醫病關係

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為瞭解病人接受醫療服務之就醫經驗並作為持續品質改善之依據，針對門診、住院及急診等三項類別，規劃並執行病人就醫經驗調查。各類調查執行方式及評估面向說明如下：

中醫大附醫視每一份意見為優化服務的動能，建構了全方位且即時的意見受理體系。溝通渠道涵蓋官方網站（院長信箱）、服務台、意見箱、意見反映專線，並由輪值主管透過走動式管理主動發掘需求。此外，我們將溝通機制載明於《住院須知手冊》，確保各利害關係人皆能跨越空間與時間的限制，隨時傳遞回饋。

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