中國醫藥大學附設醫院 國際醫療中心
中國醫藥大學附設醫院國際醫療中心深耕美國關島新市場三年有成,累積逾三百人次來台就醫,病人有口皆碑,中國附醫15日首次在關島舉行醫療成果發布記者會,關島議會議長Tina Muña Barnes議員、副議長暨多數黨領袖Telena Cruz Nelson議員與病人都到場與會,場面盛大。中國附醫助攻台灣國際醫療品牌名聲遠播外,也成功牽線關島兩位總督訪台,助力城市外交。整合醫療、服務、行銷三位一體的創新思維與做法,更入圍今年IMTJ國際醫療旅遊獎三大獎,讓台灣醫療軟實力躍上國際。
一條龍服務 醫療綠色通道 服務好獲病人信賴滿意
「以病人為中心」、「提供卓越及全人醫療服務」是本院重要的價值與使命之一,中國附醫周德陽院長表示,本院建立了國際醫療「一條龍」、「綠色通道」的專業服務,病人從還沒來台手術前,就已獲得完整諮詢,清楚治療計畫與報價,來台住院手術一直到出院回家,提供病人最好的服務品質與關懷;這過程當中,非常感謝醫院醫師、護理大團隊的通力合作,每個環節都讓病人滿意,未來還要繼續努力。
關島醫療資源不足,病人以往習慣到菲律賓就醫,要成功打動病人轉來台灣甚至是更遠的台中,困難重重。國際醫療中心周艾齊執行長表示,我們最初和醫師到關島辦健康講座活動,開疆闢土,陸續和政府、當地社團各單位博感情,與保險公司交涉,也上當地電視廣播媒體宣傳,持續一步一腳印地經營,克服難關才慢慢累積病人信任與好口碑。
脊椎關節久治不癒 術後抬頭挺胸恢復行走 減重107公斤重獲新人生
關島病人Theodore Nelson先生表示,曾去菲律賓做過手術但效果不理想,髖關節疼動到不能行走,痛苦忍了7年,聽從朋友建議才來台就醫,接受脊椎中心陳賢德主任的手術治療;他出席記者會見證,感動落淚表示,今年5月來台治療,前後三個月內做了左右兩邊的人工髖關節置換,覺得效果很好,之後又做了脊椎矯正手術。很感謝國際醫療中心的醫療協助,「可以重新抬頭挺胸走路的感覺,真好!」。
關島病人Joseph Lujan先生是減重的成功案例,2017年來台,接受國際代謝形體醫學中心黃致錕院長的胃繞道減重手術,已從原本250公斤減到現在160公斤,體重還在持續往下掉,「全新的健康人生,讓我太開心了」,很謝謝中國附醫貼心照料。
陳賢德主任表示,中國附醫脊椎中心涵蓋15位以上的神經外科、骨科脊椎專家,並與本院各專科及3D列印醫療研發中心合作,擁有O-Arm 3D電腦導航等新穎設備與精準脊椎微創手術,各種困難脊椎重症病人都能獲得很好的治療。黃致錕院長表示,我們中心獲美國SRC國際卓越减重暨代謝手術中心認證,具國際級技術水準,針對不同肥胖病症的差異,提供個別化手術,減重、體形雕塑、代謝疾病都能處置。
做好做滿 國際醫療更是城市行銷的有力翅膀
國際醫療中心因重點深耕關島有成,提供許多關島病人優良的醫療選擇外,更擴大了國際醫療的影響力;實踐「用醫療和全世界交朋友」的信念,廣結善緣,去年8月,成功邀請時任關島總督Eddie Calvo率團來訪,對台灣卓越醫療與服務留下深刻印象;今年7月,也成功牽線,關島前總督Carl Gutierrez、現任關島觀光局副主席Milton Morinaga相繼來台與臺中市政府交流,為締結友善城市鋪路,促進醫療、旅遊觀光邁進一大步。
台灣搶下IMTJ決選門票 台灣醫療軟實力世界發光
在台灣面臨國際外交困局之際,中國附醫在全球知名的「國際醫療旅遊雜誌IMTJ(International Medical Travel Journal)」舉辦的IMTJ Medical Travel Awards 2019首次參加比賽,角逐「最佳行銷策略Best marketing initiative」、「卓越客戶服務Excellence in customer services」、「國際病人專科中心Specialist international patient center」三個獎項全部入圍,是台灣拿到最後決選門票的醫院,頒獎典禮12月3日,將在素有「自由之都」的德國柏林舉行,吸引國際媒體注目,台灣醫療軟實力不僅搶進關島更將再度站上國際舞台。